Plačila in dostava
Spodaj najdete pogosta vprašanja glede plačil in dostave na spletni trgovini Plesen.pro. Če ne najdete svojega odgovora, se obrnite na info@plesen.pro
1. Načini plačila
Za plačilo vašega naročila lahko uporabite sledeče načine plačila:
– Plačilo s plačilnimi (bančnimi oziroma kreditnimi) karticami (MasterCard, Visa, Visa Electron, BA Maestro)
– Plačilo z Google Pay
– Plačilo z Apple Pay
– Z bančnim nakazilom na TRR SI56 0284 3026 3394 368
2. Strošek dostave
Poštnina je na spletni strani Plesen.pro brezplačna, kar pomeni, da vam palčko za odvzemanje vzorca pošljemo na dom brez dodatnih stroškov. Palčko za odvzem vzorca boste prejeli v kuverti skupaj z nalepko za povratno pošiljanje. Po odvzemu vzorca plesni palčko pošljete nazaj k nam v isti kuverti, gor pa nalepite priloženo nalepko za povratno pošiljanje. Pismo oddate na najbližji pošti brez doplačila.
3. Odprema paketa
Za vsa oddana naročila skrbimo, da so pripravljena in odposlana v najkrajšem možnem času.
Naročilo, ki je bilo oddano in plačano, bo predano naprej dostavni službi (Pošta Slovenije) najkasneje v roku dveh delovnih dni. Za čim hitrejšo obdelavo naročil svetujemo način plačila z bančnimi oziroma kreditnimi karticami.
Naročilo, ki je bilo oddano na dela prost dan ali praznik, bo odposlano ob prvem naslednjem delovniku.
4. Pošiljanje paketov, sledenje in prevzem paketov
Za dostavo naših paketov skrbi Pošta Slovenije.
5. Sledenje in prevzem paketov
Ko vaše naročilo obdelamo in ga oddamo dostavni službi, lahko sledite lokaciji paketa. Na telefonsko številko, ki ste jo vnesli ob oddaji naročila, prejmete SMS sporočilo s sprejemno številko za sledenje in povezavo, kjer imate možnost spremembe načina dostave.
6. Preusmeritev paketov
S storitvijo moj paket – moja izbira, ki jo omogoča Pošta Slovenije, lahko paket po prejetem SMS-u preusmerite na:
– Drug naslov – katerikoli naslov v RS.
– Prevzem na pošti.
– Dostavo v PS Paketomat (24 PS Paketomatov po SLO).
– Dostavo na bencinski servis (114 BS Petrol).
– Dostavo na dogovorjeno mesto (terasa/balkon, garaža, lopa, pred vhodom …).
– Dostavo na izbran datum (na voljo trije različni datumi).
